Ингосстрах: От барьеров к росту
Как сложная интеграция банковских и страховых систем превратилась в интуитивный B2B/B2C продукт с прямым влиянием на P&L компании.
Роль
Lead Product Designer
Управление командой, проектирование сложных интеграций (АИС, банковские шлюзы), roadmap на 2024.
Фокус
Resilience UX & Gamification
Снижение когнитивной нагрузки при оплатах, геймификация для мотивации 23 000+ агентов.
Контекст
Ingosstrakh Ecosystem
Сквозной дизайн-опыт, объединяющий независимые банковские и страховые ИТ-инфраструктуры.
Баланс Ингорублей
5 150 ₽
☕ Акция с Coffeport
Выпусти карту — получи бонус мгновенно
Полисы
Подарить
Рассрочка
Унификация Ingo Pay, Phygital-воронки и геймификация дашбордов для масштабирования экосистемы.
Концепция
Инженерия бизнес-процессов
Моя задача как Lead-дизайнера заключалась не только в создании UI, но и в прямом влиянии на P&L. Страхование — это высокорисковый продукт с огромным трением. Мы перестроили сценарии так, чтобы управлять лояльностью, снижать когнитивный барьер при крупных платежах и бесшовно автоматизировать работу 23 000+ агентов.
Импакт редизайна
🎯 Бизнес-результаты и Метрики
Эволюция барьеров в точки роста
| Бизнес-задача / Проблема | Старый подход (Барьер) | UX-Решение Ингосстрах |
|---|
Архитектура решений
Детальный разбор 5 стратегических кейсов
Признание рынка 2024-2025
Тройная победа ИНГО
Инго Экосистема от Ингосстрах победила сразу в номинациях престижных премий в финтехе и лояльности. Поздравляю нашу супер профи команду и наших любимых клиентов!!! Ура!! Всем ИНГО!! 🎉
Роль Lead-дизайнера: от UI до формирования P&L
Обсудим ваш продукт?
Свяжитесь со мной, чтобы разобрать интерфейсные сценарии, выявить точки роста и спроектировать B2B/B2C решения enterprise-уровняРазработана архитектура мультиэквайрингового компонента, в который бесшовно интегрированы BNPL-сервис и банковская рассрочка как нативные способы оплаты наряду с традиционными картами и СБП
Обсудить проект